Assistance
Comment nous contacter pour une demande urgente ?
Vous pouvez nous joindre par téléphone au 05 12 34 56 78 du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Pour toute demande non urgente, privilégiez l’email afin que nous puissions mieux suivre votre dossier.
Quel est le délai moyen de réponse à une demande d’assistance ?
Nos équipes s’engagent à répondre à vos demandes dans un délai maximum de 24h ouvrées.
Proposez-vous une assistance sur place / à domicile ?
Oui, selon la nature de votre demande, nous pouvons planifier une intervention sur site ou vous accompagner à distance.
Comment accéder à mes documents liés à vos interventions ?
Tous vos documents sont disponibles depuis votre espace client sécurisé. Connectez-vous avec vos identifiants pour y accéder à tout moment.
Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question ?
Contactez notre équipe dès maintenant, nous serons ravis de vous aider.
